निष्ठा ऑनलाइन प्रशिक्षण में कोर्स के दौरान आम तौर पर हो रही समस्या व उसका समाधान

दोस्तों ,प्रदेश में दिनांक 02.11.2020 से diksha पोर्टल पर निष्ठा प्रशिक्षण का शुरुआत हो चूका है ,चूँकि यह ऑनलाइन प्रशिक्षण है ,इस लिए कोर्स में पंजीयन तथा माड्यूल में दिए पाठ्य सामग्री (विडियो क्लिप ,pdf लेख ) से जुड़ी समस्याओं का सामना शिक्षकों को करना पड़ रहा है |


निष्ठा ऑनलाइन प्रशिक्षण के सम्बन्ध में राज्य शैक्षिक अनुसन्धान एवं प्रशिक्षण परिषद रायपुर द्वारा जारी पत्र में पंजीयन तथा कोर्स के सम्बन्ध में प्रशिक्षण दिए जाने की बात कही गई थी ,परन्तु  पंजीयन तथा कोर्स के दौरान होने वाली समस्याओं के सम्बन्ध में शिक्षकों को प्रशिक्षण नही मिल पाया ,शायद यही कारण है कि कोर्स के दौरान समस्या होने से शिक्षको को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है |

प्रदेश के विभिन्न जिलों से कोर्स से जुड़ी कुछ समस्याओं के बारे में पता चला है ,जो लगभग एक जैसा है ,हम अपने पिछले कुछ पोस्ट में निष्ठा ऑनलाइन प्रशिक्षण से जुड़ी आवश्यक जानकारी चरणबद्ध तरीके से आप लोगों से साझा करते आ रहे हैं |

जानकारी के इसी क्रम में हम कोर्स के दौरान माड्यूल के विडियो क्लिप ,pdf नुमा पाठ्य सामग्री में हो रहे टेक्निकल समस्याओं का समाधान बताने का प्रयास किये हैं ,तो चलिए दोस्तों ,बिना देर किये कुछ समस्याओं और उसके समाधान के बारे में जान लेते हैं |

निष्ठा ऑनलाइन प्रशिक्षण में कोर्स के दौरान आम तौर पर हो रही समस्या व समाधान


1.media format not be loaded ,either because the server or network failed or because the format is not supported -

diksha पोर्टल से जुड़ी पिछली पोस्ट में एक शिक्षक साथी द्वारा एक कमेन्ट किया गया था कि वे दिनांक 02.11.2020 से लगातार प्रयास कर रहे हैं फिर भी मोड्यूल में मौजूद विडियो क्लिप play ही नही हो रहा है |वे जब भी विडियो क्लिप के play के आइकान को क्लिक करते हैं विडियो स्क्रीन पर खुलता तो है ,परन्तु play नही होता | विडियो क्लिप में media format not be loaded ,either because the server or network failed or because the format is not supported लिखा दिखाई देने लगता है |

दोस्तों ,इस प्रकार की समस्या कई जगह से सुनने को मिल रहा है ,यह बहुत ही बड़ी समस्या है ,क्योंकि विडियो क्लिप को पूर्ण किये बिना ,कोर्स आगे नही बढ़ रहा है ,कोर्स स्टेट्स देखने पर अविरत लिखा दिखता है ,पूर्ण नही दिखता |

समाधान -


दोस्तों ,इस प्रकार के ज्यादातर मामले में mobile ही समस्या का कारण बन रहा है , यदि आपके mobile में भी कोर्स का विडियो media format not be loaded ,either because the server or network failed or because the format is not supported दिखाता है ,इसका मतलब है ,आपका mobile हैण्डसेट विडियो format को सपोर्ट नही कर रहा है या सर्वर की समस्या है |

दोस्तों ,यदि सर्वर की समस्या है तब तो नेटवर्क एरिया में आते ही विडियो play हो जायेगा ,परन्तु यदि सर्वर की समस्या दूर होने के बाद भी विडियो play नही होता है ,media format not be loaded ,either because the server or network failed or because the format is not supported दिखाता है तब आप घर में मौजूद दुसरे हैंडसेट में app डाउनलोड कर लॉगइन कर लीजिए विडियो क्लिप सपोर्ट करने लगेगा |जो तरीका आप लोगों से साझा किया जा रहा है यह पूर्ण रूप से अनुभव पर आधारित है ,हमने अपने जान -पहचान के एक शिक्षक का इसी तरीके से समस्या का समाधान किये हैं |

दूसरा तरीका है , laptop के माध्यम से diksha portal से लॉगइन होकर कोर्स को पूर्ण करना ,इसके लिए आपको laptop के ब्राउजर में जाकर diksha .gov.in cg टाइप कर chhattisgarh diksha पोर्टल पर जाना होगा , इससे विडियो क्लिप play हो जायेगा ,इस प्रकार आप सम्बन्धित माड्यूल को पूर्ण कर पाएंगे |

2. कंटेंट उपलब्ध नहीं है (विडियो ) -


कुछ शिक्षकों को  कंटेंट उपलब्ध नहीं है जैसे समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है , इस प्रकार की समस्या में शिक्षक द्वारा जैसे ही माड्यूल में जाकर सीखना शुरू करें पर क्लिक किया जाता है ,उसके बाद जो पेज स्क्रीन पर खुलता हैं ,उसमें  कंटेंट उपलब्ध नहीं लिखा प्रदर्शित होने लगता है | यदि इस प्रकार की समस्या होती है तो भी कोर्स को पूर्ण नही किया जा सकता |

समाधान -

यदि आपको भी कंटेंट उपलब्ध नहीं जैसे समस्या का सामना करना पड़ रहा है तो आपको सबसे पहले कंटेंट उपलब्ध नहीं है लिखे स्थान में दिए (x) क्रॉस के निशान को कट करना है या बेक बटन पर क्लिक कर वापस पिछले पेज में चले जाना है ,उसके बाद पुनः विडियो क्लिप को क्लिक कर पहले की स्थिति में आ जाना है |

अब आपको विडियो को play नही करना है ,विडियो के नीचे भाग में दिए डाउनलोड के आइकान पर क्लिक कर विडियो क्लिप को डाउनलोड कर लेना है ,उसके बाद play के आइकन पर क्लिक करना है ,इस प्रकार विडियो क्लिप play हो जायेगा , इस प्रकार सम्बन्धित कोर्स का विडियो क्लिप देख कर समझ पाएंगे और कोर्स भी आगे बढ़ पायेगा |

3. missing pdf (प्रतिलेख या अन्य )-

कुछ पाठकों द्वारा missing pdf का स्क्रीनशॉट हमें भेजा गया है तथा इस समस्या का समाधान साझा करने का आग्रह किया गया है ,तो चलिए इसके बारे में जान लेते हैं ,इस प्रकार की समस्या pdf format के रूप में दिये गये पाठ्य सामग्री में आ रही है ,शिक्षक जैसे ही  pdf format के रूप में दिय गये पाठ्य सामग्री को पढने के लिए क्लिक करता है ,missing pdf का इरर शो होने लगता है |

समाधान -

इस प्रकार के इरर में missing pdf शो होने पर बेक बटन क्लिक कर बेक हो जाना है ,उसके बाद पुनः कंटेंट पर क्लिक कर लोडिंग वाले पेज पर आ जाना है ,उसके बाद कंटेंट के नीचे चार प्रकार का आइकान दिखाई देगा ,जो इस प्रकार है -डिलीट ,शेयर ,रेट ,अपडेट करें  |

आपको अपडेट करें पर क्लिक करना है ,जिससे missing pdf अपडेट हो जायेगा और कंटेंट प्रदर्शित होने लगेगा |


दीक्षा से जुड़ी अन्य जानकारी -

दीक्षा ऑनलाइन प्रशिक्षण से जुड़ी सावधानी 

कोर्स शुरू करने से लेकर प्रमाण पत्र डाउनलोड करने तक की पूरी जनकारी 

दोस्तों ,diksha पोर्टल पर निष्ठा ऑनलाइन प्रशिक्षण में माड्यूल पूर्ण करने के दौरान सामान्यतः होने वाले समस्याओं को पिकआउट कर समाधान बताने का प्रयास किये हैं ,यदि कोर्स के दौरान उक्त समस्याओं के अतिरिक्त और कोई अलग तरह के समस्या का सामना आपको करना पड़ रहा है तो कमेन्ट बॉक्स में समस्या और यदि समाधान पता हो तो समाधान भी लिखकर हमें जरुर भेजें ताकि उस समस्या का समाधान शिक्षकों से साझा किया जा सके |

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12 Comments

  1. मिसिंग पीडीएफ में अपडेट का ऑप्शन ही नही आ रहा है।

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  2. missing pdf me update ka option nhi aa raha usake liye kya kare

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  3. missing pdf me update ka option nhi aa raha usake liye kya kare

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  4. Missing PDF me update ka option hi nhi h to kaise kre btaey plz

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    1. मै फर्स्ट माड्यूल का पहला कोर्स कंप्लीट कर लिया हूं। इसके बाद पता नहीं कहां से कैसे प्रोफाइल से हरे राईट का निशान गायब हो गया,और मै दूसरा कोर्स चालू कर दिया ।मुझे नहीं पता कि इससे कोई परेशानी हो सकती है।जब मै प्रश्नोत्तरी को कंप्लीट कर सबमिट किया तब मिसिंग पीडीएफ दिखाने लगा।जब प्रोफाइल में जाकर चेक किया तो प्रोफाइल में हरे टिक का निशान शो करने लगा। इसके बाद दूसरा वा तीसरा कोर्स नहीं खुल रहा है।क्लिक करने पर नामांकन की अंतिम तिथि 12.11.20 शो करता है।कृपया मार्गदर्शन करें।

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    2. ab aage ka course nhi khulega

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  5. अधिकांश लोगों के मोबाइल में यही समस्या आ रही है 'द फॉर्मेट इज नॉट सपोर्ट'.
    ऐसा वीडियो बनाया जाए जो सबके मोबाइल में सपोर्ट करें. मेरा मोबाइल सैमसंग का J7 प्रो है और कितने का मोबाइल खरीदूं. एक दूसरा मोबाइल है वह भी सपोर्ट नहीं कर रहा है

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  6. कोर्स पूरा करने के 3-4 दिन बाद भी सर्टिफिकेट नहीं आ रहा है कृपया बताइये

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  7. प्रश्नोत्तरी हल करने के बाद अंक शो करता है इसके बाद नेक्स्ट बटन क्लिक करने के पश्चात मिसिंग पीडीएफ शो करता है आपके द्वारा बताए गए डिलीट शेयर रेट अपडेट में अपडेट शो नहीं कर रहा है जिससे missing PDF kiसमस्या हल नहीं हो पा रही है।

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  8. कोई बात नही सभी के में अलग -अलग तरह की समस्या है आप अब missing pfd को पूर्ण कर लीजिए,🙏

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